Ziele
Die Teilnehmenden reflektieren Werte wie Respekt, Empathie und Neutralität, lernen aktives Zuhören und erkennen Konflikte frühzeitig. Ziel ist es, schwierige Gespräche auf Augenhöhe zu führen und sie konstruktiv zu gestalten.
Inhalt und Ablauf
Behandelt werden Fragen wie: was bedeutet "auf Augenhöhe"? Wie entstehen Missverständnisse? Welche Kommunikationsmodelle helfen, Gespräche gelingend zu gestalten? Übungen zum aktiven Zuhören und zum Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen vertiefen das Gelernte.
Theoretische Inputs, praktische Übungen und Austausch fördern eine klare, empathische und wirkungsvolle Gesprächsführung im Pflegealltag.
Kontext
In der stationären Altenhilfe gehören Gespräche mit Angehörigen und mit Ärzten und Ärztinnen zum Alltag und finden oft unter Zeit- und Erwartungsdruck statt. Mitarbeitende stehen dabei zwischen unterschiedlichen Anforderungen und erleben dabei häufig innere Zerrissenheit oder den Wunsch, es allen recht machen zu wollen. Das Seminar bietet Raum, diesen Spannungen bewusst zu begegnen und Wege für respektvolle und klare Kommunikation zu entwickeln.
Zielgruppe
Mitarbeitende in der stationären Altenhilfe
Max. Teilnehmerzahl
15
Kosten
Normalpreis 290 €
CVS-MA 255 €
Veranstaltungsnummer
041/2026
